tt99 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tt99 প্ল্যাটফর্ম (tt-99.net) এর সকল ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার বর্ণনা করে। এই প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হয়।

tt99 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার অধিকারকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের প্রতিটি কার্যক্রম এই নীতির আলোকে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিয়ন্ত্রণ মূলত আপনার হাতে — আমরা শুধু সেবা প্রদানের প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করি।

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• নাম, মোবাইল নম্বর — নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত।
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।
• ঠিকানা — যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash নম্বর, ব্যাংক বিবরণ ইত্যাদি।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন — নিরাপত্তার জন্য।
• ডিভাইসের তথ্য — অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল।
• লগইন সময় ও সেশনের সময়কাল।
• পেজ দেখার ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

tt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, লগইন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধে যথাযথ সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করা।
• পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ ও খেলার ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।

tt99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পরেও ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর থেকে সর্বোচ্চ ২৪ মাস।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: শেষ কার্যক্রমের তারিখ থেকে ৫ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় নির্ণয় সম্ভব না হয়।

tt99 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ও কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা tt99-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি) গেম সঠিকভাবে চালানোর জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এই তথ্য বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

• বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।

tt99 ওয়েবসাইট উন্নত সেবা প্রদানের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

tt99 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও পরিষেবা একীভূত করা আছে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেম চালায়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — আর্থিক লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত পরিবেশে প্রক্রিয়া হয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গ্রাহক সেবা প্রযুক্তি: লাইভ চ্যাট ও সহায়তা ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত সরঞ্জাম।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে tt99-এর কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

tt99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গোপনীয়তা সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যদি জানা যায় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।
• tt99 পরিবারের সাথে অ্যাকাউন্ট ভাগ না করার পরামর্শ দেয়।

tt99 মনে করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নে আপনার অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

tt99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) সিস্টেমে মাস্ক আকারে দেখানো হয়।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

tt99 প্রযুক্তি, আইনি পরিবেশ বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার ৩০ দিন পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদন থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। এটি দ্রুত প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করে।